Yardım
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
En çok merak edilen konuları aşağıda topladık. Aradığınızı bulamazsanız bize yazmanız yeterli.
Yardım
Sıkça sorulan sorular
Aklınızdaki her şey için buradayız.
Kargom gizli mi gelir?
Siparişleriniz, dışarıdan içeriği belli olmayan sade kutularda ve isimsiz kargo poşetinde teslim edilir. Kutunun üzerinde yalnızca gönderici olarak firma unvanımız yer alır.
Kredi kartı ekstresinde ne görünecek?
Ekstrenizde yalnızca firma unvanımız görünür; ürün adı veya kategori bilgisi yazmaz.
Teslimat ne kadar sürer?
Siparişler hafta içi 14:00'e kadar verildiğinde aynı gün kargoya verilir. Teslimat genellikle 1-3 iş günü sürer.
İade ve değişim yapabilir miyim?
Etiketi sökülmemiş ve hijyen bandı çıkarılmamış ürünlerde 14 gün içinde ücretsiz iade ve değişim hakkınız vardır. İlk değişim kargosu bizden.
Doğru bedeni nasıl seçerim?
Beden rehberimizdeki iki ölçüyü alarak size uygun bedeni bulabilirsiniz. Yine de emin olamazsanız, olmayan bedeni ücretsiz değiştiriyoruz.